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家裝老板生存實錄:他終于跟一手養大的孩子說了再見

新聞來源:  2019-10-10 16:00:35

“半年來,我已經炒掉了5個設計師。沒辦法,他們做的家裝方案客戶完全不買賬,扭頭就走。有人說設計師已經很苦了,是不是你要求太高?沒錯,設計師很苦,為了方案加班熬夜是常事,但我不苦嗎,花了大筆廣告費才引過來的客戶就這么流失掉了,下個月連房租都給不起了,再這樣下去,也不知道能熬到什么時候。”

來自一位家裝公司老板的深深吐槽。

還有一些家裝老板在我們后臺留言:如今生意不好做,消費者變得越來越挑剔,為了能簽單,我們只能對設計師要求高一點,然后設計師就跑去更輕松的公司干活了,一攤子事情還得公司收拾。

家裝公司遍地開花,水平質量良莠不齊,設計師亦是如此。

重慶某家裝公司劉總:有位業主找我們做方案,業主也說不清要什么風格,設計師直接說你自己都不清楚要什么樣的我上哪里知道?業主吐槽道自己就是小白一個,完全分不清什么田園中式、中式田園、美式田園、東南亞田園,要能說清楚,就是專業的了,還找你們干嘛?

為什么80%的家裝公司設計師

都做不好設計?

這是一個極容易拉仇恨的話題,但又是一個不得不說的現實問題。

通常的理解,家裝設計方案就是對天、地、墻的裝飾,門窗設計的選擇,以及家具、布藝、裝飾品的布置。然而在這里面,有很多已經存在了需要遵守的法規、規范、或可以遵循的知識及規律。

但是,除了環境硬件的改造之外,“家”更是一個用來居住、充滿了個人行為的場所。因此,設計的基本著眼點永遠是生活其間的人、生活其間的家庭。

如何把握一個空間環境向參觀者所直接或間接地傳遞某種氣質,使使用者對環境產生歸屬感,則是遠遠超出規范之外的東西,理解并實現這個目標便是一個專業設計師的使命。

據統計,在選擇家裝公司進行裝修的業主中,至少有80%的業主對設計師提供的設計服務是不滿意的,不滿意的最核心理由就是:感覺設計師也并沒有做什么,房子里的多數創意還都是業主自己想出來的。

那么,問題來了,為什么80%的家裝公司設計師都做不好設計呢?

■行業本身的原因

多數家裝公司的設計師,說白了基本上就是業務銷售員,名義上是給業主提供設計方案,但更重要的任務是把客戶搞定,而不是把設計搞定,這當然也不是設計師所愿意的,而是跟公司考核有關系。

所以,有很多的業主說,我找的設計師是他們公司的首席、總監、冠軍之類的,想不到設計水平也就那樣啊,對啊,因為他的冠軍可能只是簽單銷售冠軍,而不是設計水平冠軍。

■所屬公司的局限性

家裝公司都有自己合作的主材體系,設計師在公司的平臺上,只能把公司合作的主材體系產品做到設計方案里,而平臺之外的主材,即使合適也不能使用,否則就要受到處罰。

所以,這些設計師,他的眼界只能局限在公司內部,當然也就無法跳出平臺把好的產品設計到客戶的方案中去了。

正因為如此,導致多數的設計師很難再找到當初剛剛從業時的匠心。傳統的家裝模式下,設計師的底薪少得可憐。就拿北京為例,許多家裝公司的設計師底薪只有可憐的1000元不到,多數還沒有勞動合同,設計師只能靠提成來提高收入,于是,設計師就只能哪個材料商給回扣給得多,就賣誰家的產品,至于設計效果,反倒成了第二位。

如此一來,這種關系就會陷入惡性循環,也就演變成了現在的局面。

業界觀點

針對行業特性,我們首先分析一下家裝設計師層級問題。

所謂的基層設計師,其實都是稍微懂點技術的業務員,他們在談論設計師的工作時,大多都會抱怨這個工作工資低、又累,感覺自己學的那些技術壓根用不上,工資多少全靠拉了多少單子,設計的價值基本沒有。這個階段是最困難的,因為需要生存必須把精力放到如何簽更多單子,就無法去提升自己的設計能力,很多人在這個階段堅持不下來就會放棄或是徹底干業務了。

而作為高層設計師基本上都是靠設計費吃飯,只要有幾個成功的案例,別人都會慕名而來,而且不缺客戶。

很多技術好口碑好的設計師都開了自己的工作室,有的做了獨立室內設計師,有的和大型的家裝公司簽了合作合同。

而所謂基層的家裝設計師,沒有太多選擇,大部分都會流入到中小家裝公司工作,而對于中小家裝公司來講,由于規模、資金等條件約束,自然也招不來設計水平特別高的家裝設計師,也就出現了開篇所提到的家裝老板各種“抱怨”的因果現象。

中小型家裝公司難道

就不配擁有好的設計師?

像上文提及,由于中小型家裝公司的局限性招不來“設計大神”,那么如何可以快速讓現有的設計師“小白”或者是初級設計師快速上手,適應新時代下的家裝新需求?或者我們可以嘗試先從提升家裝設計軟件入手。

工欲善其事,必先利其器

設計工具其實在很大程度上影響了設計師的思維方式、設計內容和工作效率。所以時至今日,我們已不能簡單地將一些家裝設計軟件當作單純的室內設計軟件來看待,而是我們需要一款具備一定營銷功能的軟件,從而達到可設計、可銷售、可下單、可交付的目的。

而現在,家裝市場也出現了一些能夠達到以上要求的家裝設計軟件,不僅簡化了設計師與消費者之間的溝通流程,也解決了消費者個性化需求與門店、工廠生產之間的矛盾,讓設計方案中的產品能夠買得到、生產得出來,設計效果就是結果,所見即所得。

對設計師“小白”或者是初級設計師而言,這樣的設計軟件可以讓他們突破個人專業局限,無需苦苦臨摹大師級作品,而是可快速、直接在軟件上獲取現成的大師級方案庫種子進行搭配、修改,一躍成為家裝空間方案專家,這無疑對于提升客戶口碑、提升設計師工作效率起了很大的幫助。

特別在量尺、進店、洽談三個現場的銷售流程中,加入對家裝設計軟件的應用,能夠快速鎖定客戶需求,提升設計師的洽談水平,以及實現所見即所得的方案交付,提升過程中客戶的進店率以及成交率。

同時,對于家裝老板來講,低門檻的設計軟件讓新手設計師也能做出大師級別的方案,降低對設計師專業能力要求,有效節約了裝企的用人成本。(來源:HOMKOO整裝云)

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